ed666-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
ed666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষা করি — এই নথিতে সব বিস্তারিত জানুন।
ed666 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. তথ্য সংগ্রহের ধরন
ed666-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেই তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পুরো নাম (যা জাতীয় পরিচয়পত্রে রয়েছে)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
আর্থিক তথ্য
জমা ও উত্তোলনের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি:
- bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
- লেনদেনের আইডি ও পরিমাণ
- লেনদেনের তারিখ ও সময় (BST, UTC+6)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
- অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের তারিখ ও সময়
- কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে ও কতক্ষণ থাকা হয়েছে
- রেফারেল উৎস (কোন পাতা বা বিজ্ঞাপন থেকে এসেছেন)
যোগাযোগ তথ্য
আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এতে প্রশ্নের ধরন, সমাধানের সময় এবং সহায়তা প্রতিনিধির নোট অন্তর্ভুক্ত থাকে।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ed666 আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। কোনো অবস্থায় আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হয়।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং দায়িত্বজ্ঞানহীন খেলার প্যাটার্ন শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পরিষেবা উন্নয়ন
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
গ্রাহক সহায়তা
আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা দলকে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
বিপণন ও যোগাযোগ
আপনি যদি সম্মতি দেন, তবে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানাতে ইমেইল পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন।
৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
ed666 কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
৩.২ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম পার্টনারদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত হওয়ার জন্য একটি অনন্য ব্যবহারকারী পরিচিতি (user ID) শেয়ার করা হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
৩.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে, আমরা সেই তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
৩.৪ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী
সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে। এই সব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ed666 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য ফাইল।
অপরিহার্য কুকিজ
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক হয়।
বিশ্লেষণ কুকিজ
কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি দেখা হয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়েন — এই তথ্য সাইট উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়। তথ্য বেনামে থাকে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন কার্যক্রমে সমস্যা হতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে "Settings > Privacy > Cookies" অপশনে এই নিয়ন্ত্রণ পাওয়া যায়।
৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
ed666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
৫.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রযুক্তি
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (two-factor authentication) সমর্থিত
- সার্ভার-স্তরে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা (security audit)
৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিরাপত্তার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব। প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সংশোধনীও দ্রুততার সাথে প্রয়োগ করা হবে।
৬. আপনার অধিকার
ed666-এ আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধ করলে একটি সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদন প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে বৈধ দায়বদ্ধতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
বিপণন ইমেইল বা ঐচ্ছিক যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে মূল পরিষেবা প্রভাবিত হবে না।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে রক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোডযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপত্তি বৈধ হলে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হবে।
৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ed666 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকগণ যদি এ ধরনের কোনো পরিস্থিতি সম্পর্কে অবগত হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
৮. নীতি পরিবর্তন
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনগত পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:
- এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি গণ্য হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হতে পারে
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং নিজেকে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট রাখুন।
৯. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল ঠিকানা
লাইভ চ্যাট সহায়তা
২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
প্রতিক্রিয়ার সময়
লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক, ইমেইলে যত শীঘ্র সম্ভব
তথ্য অনুরোধ
বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন
এই গোপনীয়তা নীতি ed666 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। আরও প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতাটিও সহায়ক হতে পারে।